Antes de solicitar un cambio, ten en cuenta lo siguiente:

• La prenda debe conservar su etiqueta original y estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, tal como fue entregada.
• Si la prenda fue adquirida en promoción, cuentas con 5 días calendario desde la fecha de entrega para informarnos, por correo electrónico o WhatsApp, que deseas realizar el cambio.
• Si la prenda no está en promoción, dispones de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega para solicitar el cambio.

Opciones para realizar el cambio:

Opción 1: Visítanos en nuestra tienda y realiza el cambio de manera presencial.

Opción 2: Si lo prefieres, podemos gestionar el cambio a través de una empresa transportadora. En este caso, los costos de envío serán asumidos por el cliente.

Importante: No realizamos devoluciones de dinero; únicamente ofrecemos cambios de productos que cumplan con las condiciones mencionadas.